Privacyverklaring

Mosei BV
Versie: 18 oktober 2026

1. Zorgvuldig omgaan met gegevens

Bij Mosei werken we met mensen, organisaties en verandering. Vertrouwen en discretie horen daarbij.

Wanneer je onze website bezoekt, contact met ons opneemt of zakelijk met ons samenwerkt, kunnen we persoonsgegevens verwerken. We gaan daar zorgvuldig mee om en gebruiken gegevens alleen voor duidelijk omschreven doeleinden.

In deze privacyverklaring lees je welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen, met wie we ze delen, hoelang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

2. Wie is verantwoordelijk?

Voor de persoonsgegevens die Mosei voor de eigen bedrijfsvoering en website verwerkt, is de verwerkingsverantwoordelijke:

Mosei BV
Bouwveldsteeg 6
3550 Heusden-Zolder
België

Ondernemingsnummer en btw-nummer: BE 0728.722.990
E-mail: ciao@mosei.be
Website: https://mosei.be

Voor privacyvragen kun je rechtstreeks contact opnemen via ciao@mosei.be.

3. Welke gegevens verwerken we?

Wanneer je contact opneemt

Via het contactformulier of rechtstreeks per e-mail kunnen we de volgende gegevens ontvangen:

  • Naam

  • E-mailadres

  • Eventueel telefoonnummer

  • De inhoud van je bericht en verdere correspondentie

We gebruiken deze informatie om je vraag te beantwoorden en, wanneer relevant, een mogelijke samenwerking te bespreken.

Wanneer we zakelijk samenwerken

Voor onze adviesactiviteiten kunnen we gegevens verwerken van opdrachtgevers, leveranciers en zakelijke contactpersonen, zoals:

  • Naam, functie en organisatie

  • Zakelijk e-mailadres en telefoonnummer

  • Offertes, afspraken en zakelijke correspondentie

  • Contractuele en administratieve gegevens

  • Facturatie- en betalingsinformatie

Wanneer je de website bezoekt

Voor het functioneren en beveiligen van de website kunnen technische gegevens worden verwerkt, waaronder mogelijk IP-adressen, tijdstippen van verzoeken en technische informatie over de gebruikte browser.

De precieze verwerking door de hostingomgeving en websitefunctionaliteiten wordt afzonderlijk technisch gecontroleerd.

We vragen bezoekers om geen gevoelige persoonsgegevens via het gewone contactformulier te versturen.

4. Waarom verwerken we deze gegevens?

We gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor zakelijke en gerechtvaardigde doeleinden.

Doel Rechtsgrond
Contactvragen beantwoorden Gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van vragen; waar toepasselijk precontractuele maatregelen
Zakelijke relaties onderhouden Gerechtvaardigd belang bij professionele communicatie en relatiebeheer
Opdrachten voorbereiden en uitvoeren Uitvoering van een overeenkomst, precontractuele maatregelen of gerechtvaardigd belang, afhankelijk van de betrokkene
Facturatie en administratie Wettelijke verplichting en, waar van toepassing, uitvoering van een overeenkomst
Websitebeheer en beveiliging Gerechtvaardigd belang bij een veilige en betrouwbare website
Verplichte informatie verstrekken aan bevoegde instanties Wettelijke verplichting

Wanneer we ons baseren op een gerechtvaardigd belang, wegen we dit af tegen de belangen en rechten van de betrokkenen.

We gebruiken de gegevens uit het contactformulier niet automatisch voor nieuwsbrieven of commerciële mailinglijsten.

Het verstrekken van contactgegevens is in beginsel vrijwillig. Zonder naam, bereikbaar e-mailadres of voldoende informatie over je vraag kunnen we je mogelijk niet beantwoorden. Voor contractuele en wettelijke administratieve verplichtingen kunnen bepaalde gegevens noodzakelijk zijn.

5. Persoonsgegevens bij opdrachten

Mosei ondersteunt organisaties met advies, begeleiding, projectleiding en organisatieontwikkeling.

Bij sommige opdrachten kunnen we toegang krijgen tot persoonsgegevens van medewerkers, kandidaten of andere betrokkenen.

Als uitgangspunt werken we uitsluitend binnen de digitale systemen van de opdrachtgever. Deze gegevens worden niet standaard opgeslagen in de eigen bedrijfsomgeving van Mosei.

De privacyverantwoordelijkheden hangen af van de concrete opdracht. Waar nodig leggen we deze vast in aanvullende afspraken, waaronder een verwerkersovereenkomst.

Wanneer de opdrachtgever verantwoordelijk is voor de verwerking van bepaalde gegevens, kan diens privacyverklaring eveneens van toepassing zijn.

6. Hoelang bewaren we gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

Mosei hanteert hiervoor de volgende bewaartermijnen en uitgangspunten:

  • Algemene contactvragen zonder vervolg: maximaal 12 maanden na afhandeling.

  • Potentiële opdrachtgevers zonder verdere samenwerking: maximaal 24 maanden na het laatste relevante zakelijke contact.

  • Actieve zakelijke relaties: zolang de samenwerking of het contact relevant is.

  • Opdrachtdocumentatie en contractuele correspondentie: zolang nodig voor de uitvoering van afspraken, de behandeling van eventuele geschillen en toepasselijke wettelijke verplichtingen.

  • Boekhoudkundige en fiscale gegevens: gedurende de wettelijk voorgeschreven bewaartermijnen.

  • Zakelijke telefooncontacten: periodieke beoordeling van hun relevantie, met verwijdering wanneer bewaring niet langer noodzakelijk is.

Wanneer gegevens om aantoonbare juridische redenen langer moeten worden bewaard, beperken we de verdere verwerking tot wat daarvoor noodzakelijk is.

Technische logbestanden en back-ups kunnen eigen bewaartermijnen hebben. Die worden afgestemd op de daadwerkelijke inrichting van de hostingomgeving.

7. Met wie delen we gegevens?

Mosei verkoopt geen persoonsgegevens.

We delen gegevens uitsluitend wanneer dat noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering, een zakelijke opdracht of een wettelijke verplichting.

Dit kan onder meer gebeuren met:

Hosting en e-mail
Onze website en zakelijke e-mailomgeving worden verzorgd via zxcs.nl.

Zakelijke contacten
Zakelijke telefooncontacten kunnen via Apple iCloud worden gesynchroniseerd.

Boekhouding en administratie
Onze externe accountant ontvangt de gegevens die noodzakelijk zijn voor de financiële en fiscale administratie. Documenten worden afzonderlijk uitgewisseld.

Andere partijen
Gegevens kunnen worden gedeeld met professionele dienstverleners of bevoegde instanties wanneer dit noodzakelijk of wettelijk verplicht is.

We maken waar nodig afspraken over de bescherming van persoonsgegevens. Welke partijen optreden als verwerker of als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke hangt af van hun concrete werkzaamheden.

8. Beveiliging

Mosei neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.

We beperken de toegang tot gegevens, werken zoveel mogelijk binnen de systemen van opdrachtgevers en vermijden onnodige kopieën van vertrouwelijke informatie.

Onze maatregelen worden aangepast wanneer technologie, dienstverlening of risico’s veranderen.

9. Cookies en websiteanalyse

Mosei streeft naar een privacyvriendelijke website en kiest ervoor geen onnodige advertentie- of marketingtracking toe te voegen.

Voor inzicht in de vindbaarheid van de website gebruiken we Google Search Console. Hiervoor hoeft op zichzelf geen trackingcookie bij bezoekers van mosei.be te worden geplaatst.

De website kan technisch noodzakelijke cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken voor de werking en beveiliging.

De daadwerkelijk gebruikte cookies en externe scripts worden afzonderlijk geïnventariseerd. We informeren bezoekers over de concrete doeleinden en bewaartermijnen.

Als we technologie gebruiken waarvoor voorafgaande toestemming vereist is, vragen we die toestemming voordat de betrokken technologie wordt geactiveerd.

10. Internationale verwerking

Bij het gebruik van externe digitale diensten kan verwerking van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte plaatsvinden.

Wanneer sprake is van een internationale doorgifte, moet deze voldoen aan de toepasselijke wettelijke voorwaarden. Daarbij kunnen bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit of passende contractuele waarborgen relevant zijn.

Informatie over de toepasselijke waarborgen kan worden opgevraagd via ciao@mosei.be.

11. Jouw rechten

Wanneer Mosei verantwoordelijk is voor de verwerking van jouw persoonsgegevens, kun je afhankelijk van de situatie gebruikmaken van de volgende rechten:

  • Inzage in de persoonsgegevens die we verwerken

  • Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens

  • Verwijdering van gegevens wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan

  • Beperking van de verwerking

  • Bezwaar tegen verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang

  • Overdraagbaarheid van gegevens wanneer dit recht van toepassing is

  • Intrekking van toestemming wanneer een verwerking daarop is gebaseerd

  • Het recht om niet te worden onderworpen aan uitsluitend geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen, behoudens wettelijke uitzonderingen

Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen een verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang. We beoordelen dat bezwaar overeenkomstig de AVG.

Je kunt jouw verzoek sturen naar ciao@mosei.be.

We antwoorden in beginsel binnen één maand. Bij complexe verzoeken kan deze termijn overeenkomstig de AVG worden verlengd. Als dat nodig is, informeren we je daarover binnen de eerste maand.

Wanneer we redelijke twijfel hebben over je identiteit, kunnen we aanvullende informatie vragen om deze te verifiëren.

12. Klachten

Heb je vragen of zorgen over de manier waarop Mosei persoonsgegevens verwerkt? Neem dan contact op via ciao@mosei.be.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit of een andere bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

13. Wijzigingen

Wanneer onze dienstverlening, digitale toepassingen of wettelijke verplichtingen veranderen, kan ook deze privacyverklaring worden aangepast.

De actuele versie is steeds beschikbaar op mosei.be.

Laatste actualisatie: 18 oktober 2026

​